احتراف تحليل الأداء (Gap Analysis) لتحسين أنظمة الإدارة والإدارات المختلفة

قائمتي المفضلة مشاركة
مشاركة
رابط الصفحة
مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

عن الدورة

تم تصميم هذه الورشة لتعليم المشاركين كيفية تحليل الأداء بشكل احترافي باستخدام Gap Analysis بهدف تحسين أنظمة الإدارة وعمليات الإدارات المختلفة داخل المؤسسة.
ستتعلم كيفية تحديد الفجوات بين الأداء الحالي والمطلوب في الإدارة الهندسية، الموارد البشرية، المالية، التشغيل، اللوجستيات، الجودة، الصحة والسلامة، والرعاية الصحية، ووضع خطط عمل عملية لسدها وتحقيق تحسين مستمر.
الورشة ذاتية التعلّم (Self-Paced) وتحتوي على أمثلة عملية ودراسات حالة قابلة للتطبيق المباشر في بيئة العمل.

ماذا سوف تتعلم؟

  • فهم مفهوم Gap Analysis وأهميته في تحليل الأداء وتحسين الإدارات المختلفة.
  • خطوات منهجية لإجراء تحليل الفجوات بطريقة احترافية.
  • أدوات وتطبيقات عملية لتوثيق وتحليل الفجوات.
  • تطبيق Gap Analysis على أنظمة الإدارة المختلفة (ISO) والإدارات التشغيلية.
  • صياغة خطط عمل عملية لمعالجة الفجوات وتحقيق التحسين المستمر.
  • ربط نتائج التحليل بالتحضير للتدقيق الداخلي والاعتماد المؤسسي.

محتوى الدورة

الوحدة 1: مقدمة إلى تحليل الأداء والفجوات (Gap Analysis)
الهدف من الوحدة تمكين المتدرب من فهم أساسيات تحليل الفجوات، أهميته، ودوره في تحسين الأداء الإداري والتشغيلي في المؤسسة، والفرق بينه وبين أدوات المراجعة أو التدقيق التقليدية.

  • 1. ما هو Gap Analysis؟
  • 2. أهمية Gap Analysis في المؤسسات
  • 3. الفرق بين Gap Analysis والمراجعة/التدقيق
  • 4. متى يُستخدم Gap Analysis؟
  • 5. مثال توضيحي مبسط
  • 6. فيديو تقديمي
  • 7. نظره عن طريقة انشاء قالب لتحليل الفحوات
  • 8. الادوات المساعده في تحليل الفجوات و تحليل الاداء

الوحدة 2: خطوات إجراء تحليل الفجوات (Gap Analysis)
الهدف من الوحدة تمكين المتدرب من معرفة الخطوات العملية والمنهجية لإجراء تحليل الفجوات بشكل احترافي، من تحديد الوضع الحالي إلى وضع خطة معالجة الفجوات.

الوحدة 3: أدوات وتقنيات تحليل الفجوات (Gap Analysis Tools & Techniques)
أهداف الوحدة: التعرف على الأدوات الأساسية المستخدمة في تحليل الفجوات. تعلم استخدام مصفوفة الفجوة (Gap Matrix) لتحديد الفجوات وترتيب الأولويات. فهم كيفية توثيق الفجوات باستخدام نماذج واضحة. ربط Gap Analysis مع أدوات أخرى مثل SWOT وKPI لتعزيز التحليل واتخاذ القرار.

الوحدة 4: تطبيق Gap Analysis على أنظمة الإدارة
أهداف الوحدة: تعلم كيفية تطبيق Gap Analysis على أنظمة الإدارة المختلفة. فهم متطلبات الأنظمة القياسية ISO وربطها بتحليل الفجوات. أمثلة عملية على الأنظمة التالية: ISO 9001: إدارة الجودة ISO 14001: الإدارة البيئية ISO 45001: الصحة والسلامة المهنية ISO 27001: أمن المعلومات

ملخص الوحدات 1–4: تحليل الأداء (Gap Analysis)
قبل البدء في الوحدات التاليه, لنراجع ماتم شرحه سابقاً بشكل عملي ليضمن معرفة النظام بشكل افضل.

الوحدة 5: معالجة الفجوات
أهداف الوحدة: معرفة كيفية تصنيف الفجوات (بشرية، تقنية، إجرائية). تعلم طريقة تحديد أولويات المعالجة. صياغة خطة عمل (Action Plan) عملية وفعّالة.

الوحدة 6: دراسة حالة عملية وتمارين تطبيقية
أهداف الوحدة: تدريب المتدرب على استخدام نموذج Gap Analysis بشكل كامل. التعامل مع بيانات حقيقية أو محاكاة من بيئة العمل. تحويل النتائج إلى خطة عمل عملية.

مراجعة: اختبر فهمك

Chat Icon

Want to receive push notifications for all major on-site activities?

✕