احتراف التدقيق ISO 19011: خطوات العملية لتدقيق نظم الجودة
عن الدورة
تُقدّم هذه الدورة التدريبية مقدمة شاملة وعملية حول التدقيق على نظم الإدارة استنادًا إلى دليل ISO 19011:2018، الذي يُعد المرجع الدولي الأهم في هذا المجال. تم تصميم الدورة لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية اللازمة لتخطيط وتنفيذ وتوثيق ومتابعة عمليات التدقيق الداخلي بكفاءة واحترافية.
خلال الدورة، سيتعرّف المتدربون على مبادئ التدقيق السبعة، كيفية إعداد برنامج التدقيق، التخطيط للتدقيق، تقنيات جمع الأدلة، كتابة تقارير التدقيق، بالإضافة إلى متابعة الإجراءات التصحيحية. كما سيتم تطبيق ما تم تعلمه من خلال أنشطة عملية ودراسات حالة وتمارين محاكاة واقعية.
محتوى الدورة
الدرس الأول: مقدمة في التدقيق ISO 19011
-
أولاً: ما هو التدقيق (Audit)؟
-
ثانياً: أهمية التدقيق
-
ثالثاً: لماذا التدقيق؟ (الأسباب والدوافع)
-
رابعاً: متى يتم التدقيق؟
-
خامساً: المنشآت التي تطلب التدقيق
-
سادساً: من هو المدقق (Auditor)؟
-
سابعاً: من هو المدقق عليه (Auditee)؟
-
ثامناً: ما هو ISO 19011؟
-
تاسعاً: لماذا تم إنشاء ISO 19011؟
-
عاشراً: أنواع التدقيق (Audit Types)
-
الحادي عشر: الفرق بين التدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي
-
النشاط التفاعلي الموسع: تطبيق مفهوم التدقيق في الحياة الواقعية
-
أختبر فهمك
